Teslimat Koşulları
Genel Bilgiler
www.madwave.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından aşağıdaki sürelerde kargoya verilir.
Kargoya Veriliş Süresi
- Hafta içi saat 16.00'ya kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Hafta içi saat 16.00'dan sonra onaylanan siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
- Cumartesi, pazar ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
- Havale/EFT ile verilen siparişlerde bu süre, ödemenin hesabımıza geçtiği andan itibaren başlar.
Yoğun kampanya dönemlerinde ya da stok kaynaklı durumlarda bu süre uzayabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendiririz. Teslimat süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler genellikle şehir içinde 1-3 iş günü, şehirler arasında 2-7 iş günü içinde teslim edilir. Siparişinizin durumunu Kargo Takip sayfasından izleyebilirsiniz.
Teslimat Şekli
Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir. Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz. Hasar veya eksiklik varsa tutanak tutturmanız gerekir.
Teslimat Ücretleri
1.499 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme adımında gösterilir. Kampanya dönemlerinde kargo ücretlendirmesi farklılık gösterebilir.
Teslimat Adresi Değişikliği
Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı adreste bulunamazsa sipariş en yakın kargo şubesine yönlendirilir ve size bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri gönderilir.
Yurtdışı Teslimat
Yurtdışı gönderimler, ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücreti ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, olağanüstü hâl, kargo firması grevi gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
